Câu 22. Các chương trình phần mềm có khả năng làm cho máy tính thực hiện trực tiếp một công việc nào đó mà người dùng muốn thực hiện như : xử lý văn bản, tính toán số liệu, trình chiếu, nghe nhạc, chơi game gọi chung là gì ?