34. .......là hoạt động liên quan đến việc sử dụng các phần mềm phức hợp để xử lý một lượng lớn thông tin bên trong và bên ngoài để tìm kiếm các mô hình, khuynh hướng và mối quan hệ đảm bảo độ tin cậy thống kê.